Пожалуйста, прочитайте текст данной Публичной оферты внимательно.

Если Вы не согласны с его условиями полностью или частично – не пользуйтесь ресурсом и откажитесь от возможности воспользоваться информационно-консультационными услугами, которые предлагает Исполнитель.

Настоящие правила разработаны в соответствии с действующим законодательством Республики Молдова и регулируют взаимоотношения с посетителями сайта и пользователями сервиса.

ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ИНФОРМАЦИОННО-КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ

Дата публикации: 30 августа 2023 г.

Дата вступления в силу: 01 сентября 2023 г.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. В соответствии со статьей 1029 Гражданского Кодекса Республики Молдова (ГК РМ) данный документ является Публичной офертой ИП Ольги Борденюк и содержит все существенные условия Договора в соответствии со статьей 1027 ГК РМ. В случае принятия изложенных ниже условий Заказчик осуществляет оформление заказа и его оплату, что в соответствии со статьей 1035 ГК РМ является акцептом Публичной оферты и считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в Публичной оферте.

1.2. Договор между Заказчиком и Исполнителем в отношении выбранной Заказчиком Услуги считается заключённым на условиях Оферты с момента Акцепта и до полного исполнения Исполнителем и Заказчиком своих обязательств по нему.

1.3. Правила и порядок обработки персональных данных пользователей сайта и заказчиков изложены в политике конфиденциальности, опубликованной на сайте ollyboar.online и всех поддоменах. Предоставление персональных данных означает полное и безоговорочное согласие со всеми пунктами, изложенными в политике.

1.4. Заказчик имеет право приобретать Услуги для третьего лица только в том случае, если он уведомит об этом Исполнителя по электронной почте olly.boar@mail.ru. Передача доступа к Онлайн-курсу (или к иным закрытым разделам Сайта) третьим лицам без уведомления Исполнителя не допускается. В случае нарушения указанного пункта Исполнитель вправе отказать в дальнейшем предоставлении Услуг без возмещения Заказчику стоимости оплаченного Онлайн-курса.

1.5. Оферта-договор размещена на всех официальных Сайтах Исполнителя (указанных выше) в открытом доступе. Акцептом условий, изложенных в настоящем Договоре, является оплата Онлайн-курса полностью либо внесение первого платежа, в случае предоставления Исполнителем Онлайн-курса в рассрочку.

1.6. Правила и порядок обработки персональных данных пользователей сайта и заказчиков изложены в Политике конфиденциальности, которая является неотъемлемым приложением к настоящей оферте.

1.7. Заказчик соглашается с настоящим Договором путем проставления отметки в виде «галочки» в графе «Я принимаю условия Договора публичной оферты» на этапе оформления заказа на предоставление Услуг. Соглашаясь с условиями настоящего Договора, Заказчик подтверждает свое право- и дееспособность, финансовую состоятельность, а также сознает ответственность за обязательства, возложенные на него в результате заключения настоящего Договора. Заказчик подтверждает достоверность своих личных данных (в том числе тех, которые необходимы для доступа к Онлайн-курсу) и принимает на себя всю ответственность за их точность, полноту и достоверность. В случае, если Заказчик или Пользователь не получили в срок доступ к Онлайн-курсу в связи с некорректным предоставлением им(и) необходимых данных, Исполнитель не возмещает стоимость пропущенного материала Онлайн-курса.

1.8. Заказчик принимает на себя все возможные риски (в том числе коммерческие), связанные с некорректным предоставлением им данных для надлежащего доступа к Онлайн-курсу или другим материалам Исполнителя.

1.9. Оферта-договор размещена на всех официальных Сайтах Исполнителя (указанных выше) в открытом доступе. Акцептом условий, изложенных в настоящем Договоре, является оплата Онлайн-курса полностью либо внесение первого платежа, в случае предоставления Исполнителем Онлайн-курса в рассрочку.



2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1. Сайт - совокупность размещенных в сети интернет веб-страниц, объединенных единой темой, дизайном и единым адресным пространством доменов, включающее, но не ограничивающееся следующим доменным именем olly-boar.online

2.2. Исполнитель – Olga Bordeniuc II.

2.3. Заказчик – физическое лицо, совершившее акцепт настоящей оферты.

2.4. Стороны – совместно именуемые по тексту настоящей оферты Заказчик и Исполнитель.

2.5. Онлайн-курс - информационные услуги, оказываемые Исполнителем Заказчику за плату. Оказание услуг осуществляется путём размещения Исполнителем в закрытом разделе сайта-обучающей платформы материала (текстовая информация, аудио, видео записи, вебинары в режиме реального времени или в записи) и заданий для Заказчика, направленных на получение знаний и навыков по программе курса, согласно расписанию, установленному Исполнителем, письменных и устных ответов на вопросы Заказчика (если таковые предусмотрены программой курса), а также иной информационной поддержки Заказчика при прохождении курса (все вместе именуется – курс). Подробное описание услуг, входящих в курс, программа, цены, сроки проведения и другая необходимая информация размещены на сайте.

2.6. Вебинар, Тренинг, Мастер-класс – информационные услуги, оказываемые посредством предоставления Заказчику доступа к онлайн-лекции либо ее записи в сети Интернет на выбранную тему. Название, программа, цена вебинаров, тренингов, мастер-классов и другая необходимая информация размещены на сайте.



3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Исполнитель обязуется предоставлять Заказчику услуги, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги и надлежащим образом выполнять условия, установленные настоящим Договором.

3.2. Услуги Исполнителя могут быть оказаны в виде индивидуального обучения в устной или письменной форме, вебинаров, мастер-классов, онлайн курсов.

3.3. По согласованию с Заказчиком обучение может быть проведено Исполнителем в онлайн режиме посредством электронных каналов голосовой связи (Zoom, Telegram или другие согласованные мессенджеры) в устной или письменной форме.

3.4. Стоимость, дата и время проведения обучения, программа тренингов и иная информация размещается Исполнителем до заключения Договора в Информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на официальном сайте Исполнителя www.ollyboar.online (далее по тексту - Сайт), на соответствующей странице Сайта, являющийся неотъемлемым приложением к настоящему договору.

3.5. Необходимую дополнительную информацию Заказчик может узнать, направив письмо по электронной почте на адрес: olly.boar@mail.ru.

3.6. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме по завершении оказания услуги. Стороны не подписывают акт выполненных работ. По завершении оказания услуги претензии о качестве услуг не принимаются.



4. СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

4.1. Услуги по настоящему договору оказываются в сроки, указанные для каждого конкретного пакета Услуг, размещенного на сайте.

4.2. Доступ к обучающим материалам основного курса и дополнительным материалам сохраняется за Заказчиком в течение сроков, указанных на сайте продажи соответствующей Услуги.



5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. Исполнитель обязуется:

5.1.1. Оказать Услуги надлежащим образом и в установленные сроки.

5.1.2. После подтверждения факта оплаты предоставить Заказчику Инструкцию использования дистанционной программы, обучающих материалов и доступа к выбранной Заказчиком Услуге.

5.1.3. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика без его согласия и осуществлять их обработку исключительно с целью исполнения настоящего договора в соответствии с Политикой конфиденциальности, утвержденной Исполнителем.

5.1.4. Рассмотреть заявление Заказчика, о возврате денежных средств по Заявлению Заказчика, и принять по нему решение в течение 2 (двух) рабочих дней с момента получения такого заявления. Исполнитель сообщает Заказчику о принятом решении в течение 2 (двух) рабочих дней с момента принятия решения путем направления уведомления на электронную почту Заказчика, указанную при совершении оплаты Услуг.

5.2. Исполнитель вправе:

5.2.1. Не оказывать услуги Заказчику в случае не поступления оплаты по выбранной Услуге в установленные сроки.

5.2.2. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным участникам курса при групповых занятиях, вебинарах и к Исполнителю лично.

5.2.3. Изменять условия настоящего Договора в одностороннем порядке, без предварительного согласования с Заказчиком. Все изменения вступают в силу немедленно для обеих сторон.

5.2.4. Изменять в одностороннем порядке график размещения обучающего материала, проведения обратной связи по домашним заданиям и иных консультаций, не меняя при этом установленную периодичность их проведения, а также менять и дополнять содержание уроков и заданий для Заказчика.

5.2.5. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика. Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РМ об авторском праве, в том числе однократное нарушение Заказчиком п. 5.3.8. настоящего договора. По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения, существенным может быть признано любое нарушение Заказчиком правил, установленных п. 5.3.4. - 5.3.12. настоящего договора, совершенное однократно и/или более двух раз.

5.2.6. Привлекать для оказания услуг в соответствии с настоящим договором третьих лиц. При этом Исполнитель не несет ответственность за противоправные действия третьих лиц при оказании услуг по настоящему договору, но прилагает все усилия для обеспечения защиты прав и интересов Заказчика.

5.2.7. Заблокировать участие Заказчика на Обратной связи или в комментариях к видео-урокам без права на возврат денежных средств в случае нарушения правил поведения в процессе получения услуг по настоящему договору, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение участников от темы вебинара, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя, оскорбление иных участников обучающей программы.

5.2.8. Соблюдать требования молдавского законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.

5.2.9. Исполнитель вправе заблокировать участие Заказчика по условиям настоящей главы временно или до окончания обучающей программы.

5.3. Заказчик обязуется:

5.3.1. Самостоятельно знакомиться на сайте продажи соответствующей Услуги с информацией о сроках, программе и условиях её предоставления.

5.3.2. Иметь персональный компьютер или иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также с установленным программным обеспечением (далее ПО), необходимые и достаточные для получения приобретенной Услуги.

5.3.3. Придерживаться установленного графика обучающей программы, целей и сути выполнения заданий Исполнителя, соблюдать сроки выполнения домашних заданий, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания услуг по настоящему договору по учебной программе приобретенной Услуги.

5.3.4. Своевременно производить оплату Услуг по настоящему договору в установленные сроки.

5.3.5. Предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения информационных и обучающих материалов, а также для оперативной связи в рамках оказания услуг по настоящему договору, а именно: фамилию и имя, действующий почтовый ящик, контактный телефон.

5.3.6. Соблюдать правила поведения на занятиях с Обратной связью и вебинарах (если это предусмотрено выбранной информационно-консультационной услугой), проявлять уважение к Исполнителю, другим участникам обучающей программы.

5.3.7. Не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.

5.3.8. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету в закрытом разделе сайта и в специальное ПО, используемое для организации Исполнителем услуг по настоящему договору, а также обеспечить конфиденциальность ссылок на просмотр записей уроков, полученных от Исполнителя по настоящему договору.

5.3.9. Не изменять каким бы то ни было способом программную часть сайта, с которого осуществляется оказание Услуг, не совершать какие-либо действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности сайта.

5.3.10. Не размещать на сайте персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.

5.3.11. Не размещать на сайте коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем.

5.4. Заказчик имеет право:

5.4.1. Обратиться с заявлением об изменении тарифа пакета приобретенных услуг на более дорогой тариф в течение программы обучения (получения доступа к урокам) в соответствии с правилами, установленными настоящим договором. Заявление об изменении выбранного пакета Заказчиком направляется на электронный адрес Исполнителя, указанный на сайте Исполнителя.

5.4.2. Требовать надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему договору.

5.4.3. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения Услуг по настоящему договору.

5.4.4. Обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о возврате оплаченных денежных средств.

6. ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ ТРЕНИНГА, ВЕБИНАРА, МАСТЕР-КЛАССА

6.1. Тренинги, вебинары, мастер-классы могут быть проведены в формате участия посредством сети Интернет (онлайн-формат) либо заказчику может быть предоставлен доступ для просмотра записи тренингов, мастер-классов или вебинаров.

6.2. Наименование и программа конкретного тренинга, вебинара, мастер-класса, время (продолжительность), порядок и формат проведения, стоимость, иные условия размещаются Исполнителем до заключения Договора в Информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на официальном сайте Исполнителя, на соответствующей странице Сайта, являющейся неотъемлемым приложением к настоящему договору.

6.3. В состав услуг Исполнителя по проведению тренинга, вебинара, мастер-класса входит:

6.3.1. Разработка программы, расписания и иных условий.

6.3.2. Организационное сопровождение.

6.3.3. Непосредственное проведение мероприятия.

6.3.4. Предоставление информационных материалов, предусмотренных программой тренинга, вебинара, мастер-класса.

6.3.5. Обратная связь по вопросам участников предоставляется только в течение 3 рабочих дней с момента покупки тренинга, вебинара или мастер-класса.

6.4. Для участия в тренинге, вебинаре, мастер-классе Заказчик на сайте Исполнителя заполняет форму записи, в которой указывает вид выбранной услуги, а также предоставляет следующие данные: Фамилия, Имя, Отчество, адрес электронной почты, номер телефона.

6.5. При наличии свободных мест, Исполнитель направляет Заказчику письмо – уведомление по электронной почте. Заказчик добавляется в состав участников после внесения предоплаты в размере 100% от стоимости участия в тренинге, вебинаре, мастер-классе. Фактом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

6.6. Исполнитель вправе отказать Заказчику в участии без мотивирования такого отказа.

6.7. По завершении тренинга, материалы тренинга, в том числе записи тренинга, вебинара или мастер-класса доступны для приобретения на сайте Исполнителя.

6.8. Оказание услуги по предоставлению доступа к просмотру записи вебинара, тренинга, мастер-класса осуществляется путем направления Исполнителем Заказчику индивидуального пароля и логина для доступа на обучающую платформу для просмотра записи вебинара, тренинга, мастер-класса.

6.9. По завершении тренинга, вебинара, мастер-класса акт об оказанных услугах не формируется и не подписывается. Услуги считаются принятыми по окончании тренинга, вебинара, мастер-класса либо в момент предоставления доступа для просмотра тренинга, вебинара, мастер-класса в записи.



7. ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ ОНЛАЙН-КУРСА

7.1. В первый день обучения при условии полной оплату стоимости услуги Исполнитель направляет на электронную почту Заказчика ссылку на сайт-обучающую платформу, на котором будет проходить курс, логин и пароль для авторизации на нем.

7.2. Во время проведения курса Исполнитель предоставляет Заказчику:

7.2.1. возможность наблюдать видеоизображение ведущего онлайн вебинара, слышать его выступление и следить за презентацией (если такая возможность предусмотрена программой вебинара). В ходе вебинара участники имеют возможность задавать вопросы лектору посредством онлайн-чата в отведенное лектором время.

7.2.2. доступ к видео и аудио записи занятий (если такая возможность предусмотрена выбранным тарифом),

7.2.3. доступ к информационным материалам в виде текстовых материалов в электронном виде (если такая возможность предусмотрена выбранным тарифом),

7.2.4. задания для самостоятельного выполнения с последующей проверкой, комментариями и рекомендациями Исполнителя (если такая возможность предусмотрена выбранным тарифом).

7.2.5. индивидуальную консультацию в онлайн формате, если таковая предусмотрена выбранным тарифом.

7.3. Продолжительность курса указана на сайте. Дата начала курса анонсируется на сайте. Указанная информация может быть продублирована в виде отдельного письма на электронную почту Заказчика.

7.4. Во время получения доступа к сайту, на котором проводится курс, Заказчику предоставляется право выкладывать на ресурс выполненные домашние задания, отзывы, вопросы, фотографии, тексты. При этом запрещено проявление межнациональной, межконфессиональной и межгосударственной розни, ругань и оскорбления по отношению к пользователям системы и третьим лицам, переход на личности и перепалки, распространение информации, запрещенной международным законодательством, пропаганда оружия, наркотиков. Заказчик самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные со своей деятельностью на сайте-обучающей платформе, в том числе за то, что его действия соответствуют требованиям законодательства Республики Молдова и не нарушают права и законные интересы третьих лиц. Заказчик самостоятельно и за свой счет обязуется урегулировать все претензии представителей государственных органов, а также третьих лиц, связанные с его действиями на сервисе. В случае выявления такого поведения Исполнитель вправе заблокировать доступ Заказчика на сайт-обучающую платформу. Возврат денежных средств в данном случае не производится. Удержанные денежные средства стороны признают штрафной неустойкой за действия Заказчика.

7.5. Онлайн-курс считается завершенным и Услуги оказанными в полном объеме в независимости от того, выполнял ли Заказчик или Пользователь его задания или нет.

7.6. Стороны пришли к соглашению, что акт сдачи-приемки в отношении Услуг, оказываемых по настоящему Договору не оформляется. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, в течение 3 (трех) календарных дней с даты завершения пакета Услуг в целом, будет считаться подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему Услуг, оказанных в рамках такого пакета Услуг в целом.

7.7. Исполнитель не несет ответственность за несоблюдение Заказчиком сроков изучения предоставленных материалов по выбранным информационно-консультационным услугам и не возмещает и не компенсирует стоимость оплаченных услуг Заказчику в случае не соблюдения им сроков ознакомления с материалом.

7.8. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя по настоящему договору.

7.9. Выбранный пакет информационно-консультационных услуг для Заказчика будет открыт полностью после получения всей суммы стоимости Услуг.

7.10. При оплате в рассрочку и в случае неполучения каждой следующей суммы оплаты за Услуги, доступ к ним будет закрыт.



8. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ИХ ОПЛАТЫ

8.1. Стоимость информационно-консультационных услуг по настоящему договору указывается на сайте продажи соответствующей Услуги и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования, для оплаченных на момент изменения цены услуг, стоимость не меняется.

8.2. Оплата выбранной услуги производится Заказчикомпутем зачисления денежных средств в порядке предоплаты в размере 100% от стоимости услуг.

8.3. По согласованию Сторон возможна частичная оплатаУслуг согласовываются Сторонами в соответствующих конкретных случаях или могут быть определены Исполнителем заранее на сайте продажи Услуги. Если Заказчик нарушает условия рассрочки, Исполнитель вправе приостановить оказание услуг до момента устранения Заказчиком таких нарушений. Соответствующее уведомление Исполнителя направляется на электронный адрес Заказчика, указанный при оплате Услуг. Если Заказчик не устранил указанные нарушения в течение 5 (пяти) дней с момента направления уведомления Исполнителя, то настоящий договор считается исполненным в объеме тех услуг, доступ по которым был оплачен. В этом случае договор считается расторгнутым по инициативе Заказчика. При этом оплаченные ранее денежные средства не возвращаются.

8.4. Оплата услуги Заказчиком производится по безналичному расчёту, наличными денежными средствами в любом банковском отделении, через платежные системы, электронными деньгами и другими способами, которые указаны Исполнителем на сайте продажи Услуги.

8.5. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

8.6. Если оплата за информационно-консультационные Услуги поступает в размере меньше стоимости выбранного пакета Услуг, договор считается незаключенным. Если оплата поступает в большем размере, договор считается заключенным, при этом сумма, превышающая цену договора, возвращается на расчетный счет Заказчика, в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения письменного запроса Заказчика. При этом, Заказчик, совершивший переплату по договору, обязан уведомить Исполнителя о факте переплаты не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента оплаты.



9. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

9.1. Заказчик вправе обратиться с заявлением о возврате денежных средств по приобретенной Услуге в течение 7 (семи) календарных дней с момента начала обучающей программы (получения доступа к обучающей программе), если иной срок не установлен на сайте продажи соответствующей Услуги.

9.2. Принимая решение о возврате, Исполнитель вправе удержать часть стоимости Услуг для возмещения фактических затрат, которые он понес на момент получения заявления о возврате.

К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, в частности:

- стоимость предоставленных Заказчику обучающих материалов;

- заработная плата куратора, участвующего в обучающейпрограмме и проверке домашних заданий либо стоимость услуг по проверке таких домашних заданий лично Исполнителем,

- расходы на использованное Исполнителем в процессеобучения ПО или оплату услуг третьих лиц,

- стоимость бонусных материалов (по цене на момент приобретения курса),

- комиссии банковских, кредитных организаций исоответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств.

В том случае, если Заказчик не использовал предоставленные материалы, не участвовал без уважительных причин, подтвержденных документально, на вебинарах, организованных Исполнителем, стоимость таких материалов и услуг также подлежит включению в состав расходов Исполнителя, в связи с обстоятельствами, не зависящими от воли Исполнителя.

9.3. Требование о возврате оплаченных сумм, предъявленное Заказчиком позже срока, установленного пунктом 9.1. настоящего договора, Исполнителем рассматривается, но не подлежит удовлетворению, так как такой отказ в удовлетворении обусловлен необходимостью выплаты определенных денежных сумм третьим лицам, участвующим в организации и проведении обучающей программы.

9.4. Все заявления о возврате денежных средствпринимаются только в письменном виде и только на почту Исполнителя Olga Bordeniuc II.

9.5. Обязательные пункты заявления на возврат денежныхсредств:

- наименование адресата и данные заявителя; сумма оплаты Услуг, причины, побудившие вернуть деньги; реквизиты для перевода денежных средств; приложения, дата, подпись и расшифровка (полностью имя и фамилия).

9.6. К заявлению о возврате должны быть приложены фотокопия документа, удостоверяющего личность заявителя, скрин платежного документа, свидетельствующего об оплате в формате PDF или JPEG.

9.7. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.

9.8. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата обучения, в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней после принятия решения о возврате.

9.9. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств, доступ к обучающим материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта.

9.10. В соответствии с действующим законодательством РМ, возможность возврата оплаты за Услуги, не оказанные по вине Заказчика, а также в случае отказа Заказчика от Услуг в срок больший, чем 7 (семь) календарных дней после начала их оказания, не предусмотрена. Во всех иных случаях возврат стоимости услуг полностью или в какой-либо части производится на основании письменной претензии Заказчика, признанной Исполнителем обоснованной, или на других законных основаниях.



10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

10.1. В случае нарушения условий настоящего договора, Стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Республики Молдова.

10.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам». В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.

10.3. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов.

10.4. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.

10.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс–мажорных обстоятельств. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или на электронный почтовый ящик, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту Исполнителя с указанием в строке тема сообщения «Форс-мажор». Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (неплановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению настоящего договора и возникли после заключения настоящего договора. Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для прохождения обучающей программы, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).

10.6. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору по любому иску или претензии в отношении договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.

10.7. В случае установления факта нарушения авторского права Заказчик выплачивает Исполнителю штраф в размере 10 000 (Десять тысяч) лей.

10.8. Исполнитель не несет ответственности за невозможность участия Заказчика в выбранном Заказчиком пакете консультационно-информационных услуг, возникшую по причинам, не зависящим от Исполнителя.

10.9. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие содержания выбранного Заказчиком пакета консультационно-информационных услуг ожиданиям Заказчика.



11. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ

11.1. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при покупке Услуг по настоящему договору и при регистрации в закрытом разделе сайта.

11.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Республики Молдова, требуется письменное согласие Заказчика.

11.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему договору, обеспечения Заказчика обратной связью при использовании сайта, программ обучения, видео-курсов, а также в целях направления на указанный Заказчиком при регистрации (покупке Услуг) адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений.

11.4. Обработка персональных данных Заказчика производится Исполнителем с использованием баз данных, размещенных на территории Республики Молдова.

11.5. Заказчик может в любое время отозвать согласие наобработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на электронный адрес Исполнителя olly.boar@mail.ru. При этом Заказчик понимает и признает, что отзыв на обработку персональных данных может потребовать удаления любой информации, касающейся участия Заказчика в обучающей программе, в том числе удаления учетной записи Заказчика в закрытом разделе сайта и прекращения доступа к материалам приобретенного пакета консультационно-информационных услуг.

11.6. Заказчик дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Заказчиком при регистрации на Сайте. Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления.

11.7. Заказчик дает свое согласие на использование его изображения в качестве фотографии Заказчика (аватара) Исполнителем на безвозмездной основе.

11.8. В случае несогласия Заказчика с использованием его изображения, он обязан уведомить об этом Исполнителя до начала оказания услуги в письменной форме по адресу электронной почты: olly.boar@mail.ru



11. ЗАЩИТА АВТОРСКИХ ПРАВ

12.1. Сайт, с которого осуществляется продажа Услуг Исполнителя или непосредственное оказание таких Услуг содержит результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, его аффилированным лицам и другим связанным сторонам, представителям, всем прочим лицам, действующим от имени Исполнителя.

12.2. Используя сайт (сайты) Исполнителя, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое сайта (сайтов) и структура его содержимого защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое сайта Исполнителя, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате пользования сайтом и заключения настоящего договора.

12.3. При цитировании материалов сайта Исполнителя Заказчик обязуется указывать ссылку на такой сайт.

12.4. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать помимо штрафа, установленного п.10.7 настоящего Договора компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.



13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

13.1. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика и действует до полного исполнения обязательств сторонами.

13.2 По всем вопросам, не урегулированным настоящим договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Республики Молдова.

13.3. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. При этом претензионный порядок разрешения споров, возникающим из отношений по поводу заключения настоящего договора, является обязательным. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии. При недостижении соглашения в установленный настоящем пункте срок, спор передается на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РМ.

13.4. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению, не влечет недействительности иных его положений.

13.5. Настоящим Стороны подтверждают, что при исполнении настоящего Договора, а также при ведении переписки между Сторонами, допускается использование аналогов собственноручной подписи Сторон. Стороны подтверждают, что все уведомления, сообщения, соглашения и документы в рамках исполнения Сторонами обязательств, возникших из настоящего Договора, подписанные с помощью обмена электронными документами, содержащими скан собственноручной подписи Сторон, имеют юридическую силу и обязательны для исполнения Сторонами, при условии, что при этом используются уполномоченные адреса электронной почты и учетные данные к Личному кабинету.

13.6. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты и Личного кабинета, считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.

13.7. Уполномоченными адресами электронной почты Сторон признаются:

- для Исполнителя: olly.boar@mail.ru

- для Заказчика: адрес электронной почты, указанный при покупке Услуги.

13.8. Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность сведений и информации, необходимых для доступа к уполномоченным адресам электронной почты и Личному кабинету Заказчика, не допускать разглашение такой информации и передачу третьим лицам. Стороны самостоятельно определяют порядок ограничения доступа к такой информации.

13.9. До момента получения от Заказчика информации о нарушения режима конфиденциальности, все действия и документы, совершенные и направленные с помощью уполномоченного адреса электронной почты Заказчика и Личного кабинета, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными Заказчиком. В этом случае права и обязанности, а также ответственность наступают у Заказчика.

13.10. До момента получения от Исполнителя информации о нарушения режима конфиденциальности, все действия и документы, совершенные и направленные с помощью его уполномоченного адреса электронной почты, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными Исполнителем.

13.11. Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте или в сообщении в мессенджере, совершенной по реквизитам, указанным в настоящем Договоре, во исполнение настоящего Договора, являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.